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Verkauf und Werbemaßnahmen (Abschlussprüfung)

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Checklist overview
Maßnahmen zur Kundenbindung
Maßnahmen zur Kundenbindung
Sortiment (Zusammenfassung)
Sortiment (Übungsaufgabe)
Sortiment
Warenkennzeichnung
Warenkennzeichnung
Analyse von Statistiken
Statistiken
Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG)
Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG)
Preisangabenverordnung (PAngV)
Preisangabenverordnung (PAngV)
Prüfungsaufgabe: Planung einer Werbeaktion
Prüfungsaufgabe: Verkaufszonen
Verkaufsförderung im Einzelhandel
Verkaufsförderung im Einzelhandel
Warenplatzierung und -präsentation
Warenplatzierung
Warenpräsentation
Werbemaßnahme, Werbeerfolg (Übungsaufgabe)
Werbemaßnahmen und Werbeerfolg
Werbeplanung
Werbeplanung
Ergänzungsartikel, Zusatzartikel, Alternativartikel
Ergänzungsartikel, Zusatzartikel, Alternativartikel
Gewährleistung, Garantie, Produkthaftung
Gewährleistung, Garantie, Produkthaftung
Kundenbeschwerden, Reklamation, Umtausch
Kundenbeschwerden, Reklamation, Umtausch
Verkaufsgespräch Teil 1: Phasen, Kommunikations- und Fragetechniken
Verkaufsgespräch (I): Phasen des Gespräches, Kommunikations- und Fragetechniken
Verkaufsgespräch Teil 2: Kaufmotive, Warenvorlage und Verkaufsargumente
Verkaufsgespräch (II): Kaufmotive, Warenvorlage, Verkaufsargumente
Verkaufsgespräch Teil 3: Kundeneinwände und Konfliktlösung
Verkaufsgespräch (III): Kundeneinwände, Konfliktlösung
Prüfungsaufgabe: Verkauf von Waren
Kassenabrechnung (Übungsaufgabe)
Kassenabrechnung
Kassiertätigkeit (Zusammenfassung)
Kassiertätigkeit (Übungsaufgabe)
Kassiertätigkeit
Zahlungsmöglichkeiten
Zahlungsmöglichkeiten
Feedback - Notwendigkeit und Regeln
Feedback - Notwendigkeit und Regeln
Teamarbeit
Teamarbeit
Verkauf und Werbemaßnahmen Klausur 1 mit Lösungsvorschlägen
Verkauf und Werbemaßnahmen Klausur 2 mit Lösungsvorschlägen
Verkauf und Werbemaßnahmen Klausur 3 mit Lösungsvorschlägen
Verkauf und Werbemaßnahmen Klausur 4 mit Lösungsvorschlägen
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