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LF 2: Verkaufsgespräche kundenorientiert führen (Verkäufer/-innen)

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Ergänzungsartikel, Zusatzartikel, Alternativartikel

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Fremdsprachliche Fachausdrücke im Einzelhandel

Fremdsprachliche Fachausdrücke im Einzelhandel

Verbale und nonverbale Kommunikation

Verbale und nonverbale Kommunikation

Verkaufsgespräch Teil 1: Phasen, Kommunikations- und Fragetechniken

Verkaufsgespräch (I): Phasen des Gespräches, Kommunikations- und Fragetechniken

Verkaufsgespräch Teil 2: Kaufmotive, Warenvorlage und Verkaufsargumente

Verkaufsgespräch (II): Kaufmotive, Warenvorlage, Verkaufsargumente

Verkaufsgespräch Teil 3: Kundeneinwände und Konfliktlösung

Verkaufsgespräch (III): Kundeneinwände, Konfliktlösung

LF 2: Verkaufsgespräche kundenorientiert führen

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